|
在全球經濟復蘇緩慢、進出口貿易困難較多的情況下，上海玩具進出口有限公司卻逆勢而上，2012年完成進出口額9108.1萬美元，比2011年增長19.6%；2013年完成10838.98萬美元，又比2012年增長15.3%。這一佳績的取得，與該公司連續多年全力創建誠信企業、提升誠信企業星級是分不開的。
自從2008年11月，由上海市輕工業協會發出“關于推薦上海輕工業首批50家‘誠信創建企業’的通知”起，玩具公司黨政領導十分重視此項申報工作，并根據上海市政府相關部門的部署要求開展企業誠信創建活動。
“誠信企業創建活動”是在市委宣傳部、市文明辦、市新聞辦、市網宣辦等有關部門指導下，由上海市誠信企業創建活動組委會，通過上海輕工協會等行業協會平臺，在全市開展的，旨在建立和完善“誠信企業”建設的長效機制，不斷提高企業誠信體系建設創建水平，使誠信企業的創建工作進一步規范化、制度化。
玩具公司為了認真做好“誠信企業創建”工作，按照“誠信企業”的標準、要求，從加強和優化企業內部管理入手。
一、加強和完善制度建設。
一個完善的體制機制和制度體系，是保證公司誠信建設的基礎。按制度執行，工作會做得更好；不按制度執行，公司的運作會產生混亂，而且會造成經營風險。為了加強公司內部管理，公司近兩年內建立和完善了52項內部管理制度。其中：法人治理結構制度8項，企業經營管理控制制度34項，會計控制制度10項。這些制度的建立，對規范公司的運營，誠信經營起到了積極和重要作用。
二、嚴格制度的執行。
有了好的制度，如果執行不力，等于沒有。為了嚴格公司的制度，在公司總經理室的部署下，經常對制度執行情況進行檢查。首先要求各部門對執行公司內部管理制度的情況進行自查，然后在自查的基礎上，對重點部門和子公司進行抽查，發現問題及時整改。保證了對外經營中的誠信企業形象。
三、切實加強質量管理體系建設。
嚴格按照ISO 9001：2008《質量管理體系要求》，加強公司質量管理體系建設，提高客戶滿意度。
公司自2003年便獲得了“ISO”質量認證之后，仍持續不斷地改進和提高公司的質量管理。公司建立了ISO內審小組，每年都對公司的經營部門開展審查，確保ISO質量標準得以執行。通過ISO質量管理體系的有效應用和持續改進，采取令客戶滿意的措施，并注重加強客戶管理，保證符合顧客的需要和要求，增強了客戶滿意度。
四、想客戶所想，急客戶所急。
近幾年公司的進出口額連年大幅度增長，就是因為公司在經營中想客戶所想，急客戶所急，誠信經營的結果。有時有的生意金額不大，而且時間卻非常急，我們的業務員為了保證客戶的時間要求，常常雙休日前來加班，有時為了及時把單據送到貨貸手中，擔心快遞出狀況，外銷員就親自把單據送到浦東機場。
自2008年至2013年的五年間，玩具公司始終如一按照上海市“企業誠信創建”活動組委會文件通知和申報要求，逐年循序漸進，堅持努力規范。從申報“誠信創建企業”起，之后又逐次申報“一星級”至“五星級”，文件材料齊全，實績顯著，逐步積累企業誠信度和對外傳播企業影響力，通過公司黨政領導和全體員工多年來的齊心協力和努力奮斗，經過上海市輕工業協會初審、活動組委會復核審批，于2009年3月順利通過并榮獲了上海市首批50家誠信創建企業。之后，又分別于2010年11月、2011年9月、2012年8月、2013年7月順利通過各次星級評審，從 “一星級誠信企業”，直至2013年榮獲“五星級誠信企業”稱號。
與此同時，因為公司堅持不懈地構建企業誠信，維護企業對外形象，提升內在價值。早在1999年，公司便被上海海關評為1997—1998年度“信得過企業”（A類企業）。2011年1月，公司的“上海玩具”商標被市工商行政管理局認定為“上海市著名商標”。2012年，公司被中國出入境檢驗檢疫協會授予“誠信為本，質量第一‘中國質量誠信企業’”。同年，公司經中國質量認證中心復審獲得了ISO9001：2008質量管理體系認證證書。同年年末，公司被上海進出口商會授予“2010—2011年度上海市出口品牌”稱號。
未來，公司將繼續秉承誠信經營的企業宗旨，通過為客戶熱誠周全的服務，通過產品包裝、廣告宣傳和企業網站傳播，全面展示企業形象，更好地體現企業社會責任，不斷積累企業公眾滿意度，提升內在價值。
玩具公司辦公室
2014.3.17
|
